BFSG – Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (B2C-Digitalpflicht)

Das BFSG (Umsetzung des European Accessibility Act, RL (EU) 2019/882) verpflichtet seit 28.06.2025 zur barrierefreien Gestaltung bestimmter B2C-Produkte und digitaler Dienstleistungen – u.a. Online-Shops, mobile Apps, E-Books, Banking-Dienste, Selbstbedienungsterminals.

Was das für deinen Betrieb heißt

• Anwendungsfall: KMU mit B2C-Webshop – häufigster Trigger; Quick-Win mit Abmahnrisiko-Bezug (→ TDDDG & Cookie-Compliance).
• Risiko/Chance: Marktüberwachung + Abmahnpotenzial; Barrierefreiheit erweitert zugleich die Zielgruppe.
• Handlungsempfehlung: Shop/Website gegen WCAG prüfen; Barrierefreiheitserklärung bereitstellen.

Starre Pflichtgrafiken im Shop

Das BFSG kann parallel zu anderen Informationspflichten wirken. Bei den ab 27.09.2026 vorgesehenen Gewährleistungs- und Garantielabeln darf die offizielle Grafik nicht inhaltlich oder gestalterisch verändert werden; zugänglich werden muss deshalb ihre Einbindung: vollständiger Alternativtext, ergänzendes Textäquivalent, skalierbare Darstellung sowie Tastatur- und Touch-Bedienbarkeit bei einer zulässigen geschachtelten Darstellung. Das ist keine Aussage über die konkrete Labelpflicht, sondern ein technisches Umsetzungsprinzip. → Gewaehrleistungs- und Garantielabel im B2C-Onlinehandel